即時通訊，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。例如QQ，MSN，taobao的旺旺等等，使用即時通訊營銷的優(yōu)點是可以很方便與客戶溝通，維護客戶關(guān)系，并且可以迅速帶來流量。
做了網(wǎng)絡營銷的都知道，網(wǎng)絡營銷的收效是比較忙的，尤其是博客營銷和會員營銷等，一般計較見效的來的快的是競價排名，如果從網(wǎng)絡的流量的效益來說，競價排名也許是最明顯的了，只要你投錢的，一般來說，流量是明顯的增加的，這個是不可否認的，但是，從利益的角度來說，競價排名并不一定是最明顯的，當然不可否認有些網(wǎng)站例外；但我認為即時通訊營銷的效果是最明顯的，而且是直接表現(xiàn)出來的，如果你是做流量的，瀏覽肯定會的短時間內(nèi)劇增，如果你是做銷售的，效益也會在短時間內(nèi)表現(xiàn)出來，只要方法得當，即時通訊營銷是最能見效的一種網(wǎng)絡營銷的方法；投資少，見效快；
不同行業(yè)，即時通訊的效果是不一樣的，這個我要說明，有些行業(yè)來說，即時通訊幾乎是沒有效果的，有的話，也是一個漫長的過來，而對于有些行業(yè)來說，即時通訊營銷的效果是十分明顯的，行業(yè)的區(qū)分；個人覺得：
凡是大眾化并帶有特殊性的產(chǎn)品，即時營銷是比較見效的，如果是冷門的，或者競爭比較小的，那就更容易上手了；
而對于特殊人群的產(chǎn)品或者服務，即時營銷的效果是比較慢的，但也不是不能用，最主要的是對于這特殊人群的把握，因為不是大眾的，所以在即時通訊這方面，要尋找特殊人群是比較困那的，這是特殊產(chǎn)品的弊端，但也是可以解決的，只是，我們的目標小了；只能通過一些特殊的途徑或者說特殊的集散地來尋找；
網(wǎng)絡也傳統(tǒng)的營銷，其實也是相通的，就是眼球效益；
有句話說的好，天下沒有免費的午餐，其實是說的很對的，就算是現(xiàn)在的網(wǎng)絡時代，免費的午餐到處都是，其實，免費的午餐并不免費，你應該早就聽說，我們總有一天我為我們今天的免費付出的；眼球效應也在于此，今天你看了，那說不定就有那么一天，你要為你看到的付出代價；這是一個普遍的定律，如果不付出代價，那么廣告就變得沒有意義了；
網(wǎng)絡更是如此，誰吸引了你的眼球，誰就是勝利者；
因為你已經(jīng)成了他的潛在客戶了；
那么即使通訊營銷怎么吸引眼球了，方法有二：
1、 主動，主動去尋找你的潛在客戶
2、 被動，通過傳統(tǒng)的和網(wǎng)絡的其他營銷方式，讓潛在客戶來找你
可能有些廢話， 但最主要的就是主動了，因為往往被動不能得到足夠多的客戶，畢竟如果想短時間內(nèi)看到效果，主動是最能縮短時間的方式了，那就是不斷的主動的尋找你的潛在客戶；
方法：1、獲得足夠多的眼球。2、排除非潛在客戶。3、把精力放在有可能的客戶上以上說的還是存在于眼球效應的層次，接下來，我們談談如果成功運用即時通訊：
不同的行業(yè)，有不同的方法；不同的人也有不同的方法，這種方法不是唯一的，它是一種特殊產(chǎn)品，會隨不同的人，而擁有不同的方法，相同的是：
1、你對你所在的行業(yè)足夠了解
2、你對你的產(chǎn)品足夠的了解
3、你對你的客戶足夠的了解
第三是最重要的，你只有對你的客戶足夠的了解，知道他們想什么，知道他們想得到什么，你才知道怎么樣和他們溝通，才能盡快和賣出你的產(chǎn)品，這很做業(yè)務一樣，這個要看個人悟性。
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